桂 苑 信 息
2007年 第 5期 2007年 6月（总第一百四十六期）
培训服务再上新台阶
培训服务作为文献信息资源深层次服务的常规性服务，图书馆通过多种方式深入了解读者所想，讲读者所急，根据读者需要，开大班补小灶，有深入院系面对面讲课的培训，更有点对点为读者耐心的辅导。从2006年下半年开始，培训参加人数急剧增长了近四倍。到2007年上半年，参加人数更是较2006年一年人数增长了近40%。在图书馆的努力下，在授课老师不懈的耕耘下，图书馆的培训服务实现了质的飞跃，实现了深化再升华。
一、读者培训热情高，参培人数逐年上升
2006年培训读者共计27场次，875人次（新生入馆教育等常规性培训未计入其内）；2007年上半年培训读者共计14场次（含大型讲座），1220人次，创下了历史新高。培训的读者范围从教师、职工到研究生、本科生，广泛地涵盖了学校的各个院系所。更有许多读者积极上门来馆，向授课老师请教检索方法和技巧等。只要有读者来咨询了，主要负责培训的张晓明、王朝晖等几位老师更是会不遗余力地倾囊所尽，为此，几位老师常常都不能按时下班。图书馆还会根据读者需求，主动组织院系所，比如生命科学学院、物理学院、化学学院和政法学院等上门的专场培训活动。通过老师们积极热情的讲课，使读者感受到了图书馆全心全意服务的真诚，来馆要求获得培训或者联系培训事宜的读者越来越多，仅2007年上半年就超过了2006年全年培训人次的总和。
二、培训内容丰富，形式多样
培训讲座从形式上分为定期和不定期两种，定期培训的内容包括馆藏目录查询、中外文数据库介绍及使用、论文写作、计算机软硬件方面的知识等。非定期培训是针对各院系的要求而进行的讲座，内容、时间和地点均可根据读者的需要而定。生科院副院长王国秀教授曾就“生命科学文献信息资源及获取方法”主题邀请我馆王朝晖老师在生科院报告厅进行讲座；心理学院学生会学习部长段敏要求为该院学生提供心理学文献信息检索方法的培训，王朝晖老师从专业角度为他们讲授了心理学文献信息资源及获取途径，并详细介绍了心理学全文数据库PsycARTICLES和文摘型数据库PsycINFO的使用方法；张晓明老师深入到外语学院、历史文化学院等为师生提供专门培训。这些培训工作普遍受到读者的欢迎和好评，使他们感到受益匪浅。图书馆将继续针对不同学科、专业和各类读者的知识结构深入开展专题培训，本着全心全意为读者服务的宗旨，做到有求必应，根据读者的特点定制科学合理的培训计划，为全面提高我校广大读者信息素质，促进文献信息资源有效利用做出不懈努力。
三、提升培训层次，开展课程讲授
为使读者更系统深入地学习检索知识，培养更好的信息素养，图书馆特别面向全校本科生开设《科技信息检索》公共选修课，给读者讲授更加完整、全面、系统的信息检索知识。学生覆盖到学校的各院系所，他们自己掌握了检索的基本知识后，还常常会带着身边的同学一起来就更加具体的检索知识向授课老师提出问题。在图书馆，常常都会看见东馆的张晓明老师为了给络绎不绝的学生讲课，到了晚上七点多都没有吃上晚饭；老馆的王朝晖老师常常会带着学生到机房去实地讲解，并要求学生现场实践，如果出错就会及时纠正。
传播的知识影响了一届又一届的同学，选课同学逐年上升。这是对我馆培训工作的最大认可。对馆藏资源利用方法存在疑问，或者需要了解更多的读者，欢迎来馆咨询，也希望读者能一如继往地支持图书馆工作！（胡北苑）