桂 苑 信 息
2007年 第 8期 2007年10月（总第一百四十九期）
图书馆部门工作展示
咨询部
咨询部在老馆二楼， 属图书馆深层次服务读者的部门， 承担图书馆的参考咨询工作，旨在指导、帮助读者有效获取文献信息资源。主要开展课题跟踪服务、文献传递服务、馆际互借服务、读者培训服务、科技查新、网上解答咨询、《教育动向》、《学科资源通报》和馆报《桂苑信息》编辑、墙报制作和校“文华读书社”管理等工作。
一、课题服务
课题服务是咨询部主要工作之一，是根据学校教学科研需要，为课题研究人员查询和提供相关的文献线索、原始文献或文献复制品。服务方式有以下几种形式：
1、科技查新：为科研立项提供课题查新服务。从1998年以来，我校以图书馆为核心机构的科技查新小组面向广大用户，开展科技查新检索服务，多年来为我校科学研究、技术进步、经济发展和教育创新做了大量工作，并取得了可喜的成绩。
2、直接提供馆藏书刊资料，即根据课题研究的特色需要直接提供馆藏书刊资料，供其查阅。
3、代检索，即从书目、索引、文摘或馆藏数据库查中找所需文献的线索或原始文献。还可检索个人论文收录和被引用的情况。
4、代查资料，即根据用户已检索到的篇名索引，代查馆藏书刊资料，还可帮助办理复印手续。
二、用户教育
为了充发发挥图书馆网上资源的作用，用户教育培训中心本着帮助读者掌握计算机使用技能及网络知识，快速有效地查找电子文献为宗旨，将免费举办各种专题讲座、专场培训、研究生专业信息检索培训、新生入馆教育等。培训采用讲解、演示与实习操作相结合的形式。
(一)培训内容
1、馆藏资源检索入门
2、INTERNET基础知识及网上搜索引擎的使用方法
3、文摘型、全文型数据库的使用方法
4、光盘数据库的使用方法
5、网上检索工具的使用方法
(二)培训地点
老馆三楼电子阅览室培训区
(三)培训时间
具体时间见图书馆门前或三楼电子阅览室通知或图书馆网页。
三、文献传递服务和馆际互借
为了充分利用各高校丰富的文献资源，实现信息资源共享，为了提高我馆文献服务保障水平，更好地为我校广大师生服务 ，我馆与全国高校文献保障服务体系CALIS(china academic ＆ information system)华中地区中心/武汉大学图书馆签定了文献传递服务协议 。
我们的服务范围主要是非返还式的文献传递服务，文献内容主要指CALIS成员馆(61所进211工程的重点大学图书馆)中的图书、 期刊、 报纸文章、会议论文、学位论文、报告、标准等文献的复制品。我们采取文献复印、传真、邮寄、电子邮 件传递、扫描传递(FTP)等方式为您服务。除了传递CALIS成员馆的馆藏资源文献外，我们还可以通过网上文献传递为您提供委托代检索服务，以此来弥补我馆检索资源的不足。另外，我们还可以为您提供馆互借服务。 馆际互借也就是通过湖北省几所合作高校的图书馆，凭本校师生的借阅证去其他高校图书馆借本馆未收藏的图书。凡是本校师生都可凭借书证向图书馆咨询部提出申请，免费办理馆际互借手续。
四、文献检索课教学
为了提高广大读者的信息素质，加强对图书馆的了解与利用，我们对全校学生开设了文献信息检索课。《人文社科信息的检索与利用》和《科技文献信息的检索与利用》，这两门课程我们在教务处的网站公开由全校学生自由选修。
五、桂苑信息
《桂苑信息》报创办于1985年，原名《读者之友》，1997年3月改为现名，每月出版一期。
《桂苑信息》是图书馆与广大读者之间的桥梁，以反映图书馆改革发展中的新动向、新特点为主，快速传递图书馆文献信息和服务信息，以便读者能最大限度地利用图书馆。
流通部
图书馆流通部负责全校师生员工的图书外借服务，它位于图书馆老馆，目前设有文科（一楼西侧）、理科（一楼东侧）、教师研究生（二楼中厅）三个借书处，可借阅图书约３０万册。
一、文科开架借书处：
文科借书处是图书馆中文文科图书的主要出借窗口，对全校本专科生实行开架借阅。该借书处位于老馆一楼西侧，藏有中文文科图书125774册。
二、理科开架借书处：
该借书处是图书馆中文理科图书的主要出借窗口，对全校师生员工开架借阅。该借书处位于老图书馆一楼东侧。藏有理工科图书67067册。
三、教师、研究生借书处：
教师、研究生借书处位于老图书馆二楼中厅。该借书处是图书馆面向全校教职员工及在读博士生、研究生的中文及外文文理科图书的主要出借窗口。藏有中文图书156421册
流通部面向学校重点学科带头人，博士导师开展“电话预约、送书上们”服务。
预约范围：
1、本馆外借部全部图书
2、到馆的新书
服务内容：
1、电话预约，优先借书（博导）
2、送书上门（博导）
3、协办馆际互借
服务要求：
1、请告知所需图书的书名、作者、出版社、出版时间等
2、请告知本人的借书证号码、家庭详细住址、电话号码
3、借书期满可续借
4、书看完后，电话通知本部工作人员上门收书，并办理还书手续
预约联系人：魏云，电话：027-67868122-802
工作协调人：魏云
四、总服务台
1、流通部总服务台，位于老图书馆二楼中厅。负责全校师生员工的办证、补证、挂失、赔书、图书逾期罚款读者离校手续。
2、读者遗失图书需在应还日期前向外借部总服务台报告，并赔偿原书。如无法赔偿原书，视所遗失图书的情况，按图书馆有关规定赔偿。
3、借书册数及限期
1)教师、博士生、干部、硕士研究生、助教班学员、双学位学员限借15册；工人、本、专科学生、进修生及各类社会读者限借10册。
2)借书期限：本、专科学生、进修生及各类社会读者借期为二个月，其余读者的借期均为三个月，过期不还，按逾期罚款规定办理。
3)读者应在寒暑假期内归还的图书，可在开学2周内还清，超期处理（罚款从开学之日起计算）。
4)读者到外地出差、实习，未能按期归还所借图书，须由所在单位出具书面证明，方可免去相应超期罚款，口头说明无效。
4、离校
读者离校时必须还清所借全部图书，并交回借阅证，注销帐户，方能办理离校手续。毕业生毕业之前按班级集中办理。
五、服务时间
1）总服务台赔书工作时间：星期三上午8：-11：30，下午2：-5：30， 星期五上午8：-11：30。
总服务台办理图书逾期交款、借阅证挂失、离校手续： 星期一至星期四8:00－11:30，14:30－20:00（夏季） ，14：00-20：00（冬季），星期五 8:00-11:30，星期六8:00－11:30，14:30-17:30（夏季） ，14：00-17：00（冬季）。
2）文理科、教师借书处服务时间：
星期一至星期四8:00－11:30，14:30－20:00（夏季），14：00-20：00（冬季） ，星期五 8:00-11:30，星期六8:00－11:30，14:30-17:30（夏季），14：00-17：00（冬季）。
流通部现有工作人员17人，我们以饱满的热情为全校师生提供优质的服务，欢迎广大读者对我们的工作提出宝贵意见。
办公室
办公室是图书馆的综合事务管理部门。办公室要围绕图书馆的中心工作，积极参与，协调配合，开拓进取，服务全局，不断提高工作质量和效益。
主要职责如下：
1、落实党政联席会、馆务会议的有关决定。协助馆领导做好馆内外交流及接待工作。
2、按照馆领导的要求草拟有关总结、报告、通知等书面文字材料。协助馆领导制定馆内有关规章制度及实施。
3、做好各类文件的上传下达、信函处理、档案管理、印章管理、信息报送等工作。
4、负责考勤统计、业务统计，及其他各类资料的汇总、统计、整理、报送工作。
5、负责固定资产管理工作，并做好办公用品的计划、采购、保管、发放、报废等工作。
6、负责临时工、学生助理的管理工作。
7、负责馆内各种会议的通知及会前准备工作。
8、负责全馆安全保卫、清洁卫生的督查及后勤保障工作。
9、协助馆领导做好离退休人员的管理与服务工作。
10、负责复印、饮料机等管理工作。
11、完成馆领导交办的其它工作。
馆办位于老馆一楼
主任：霍玉娜
电话： 67868117
办公室电话：67868359
普通阅览部
普通阅览部由阅览室(1)和阅览室(2)两个图书阅览室组成。座落在老图书馆二楼西侧的是阅览室(1)，是一个深受广大本、专科学生青睐的阅览室。这里有阅览座位150个，4万多册藏书，它包含了各科学生所需的课程参考书、教学参考书、教材、习题及少部分参考工具书。这个阅览室还为读者设立了专题书架，内容涉及外语考级、计算机考级、考研参考书、公务员考试、司法考试等，是最吸引读者的书架。这里不仅新书较多，而且还是采取全开架阅览方法，带上你的书、背起你的书包、拿上你的信息卡，就可以随时来查阅资料。这个阅览室内安装有空调，冬暖夏凉，一定是你学习的好去处。
阅览室(2)位于老图书馆二楼的东侧，这里环境优雅、布局整洁、明亮舒适，拥有阅览座位128个，室内藏有图书3万册，其中工具书7500多册。这里还收藏了我校自1996年以来的博士、硕士毕业论文合订本。现在2007年的博士、硕士生毕业论文单行本已经整理上架，只要是我校师生都可以来这里查阅。本阅览室的工作人员将以满腔的热情、周到的服务欢迎每位读者的光临。
需要读者注意的是两个阅览室的图书都不外借，只在室内阅览。查阅图书时，请使用代书板，便于查找。需要复印资料，可通过前台工作人员办理手续后下一楼复印。另外，为了保护好图书，我们在室内入口处设有图书监测仪，若监测仪报警，请读者自觉接受前台工作人员的问询或检查。由于阅览室座位有限，来这里查阅资料或自习的读者较多，时有占座或长时间占位而不坐的事情发生。为了提高资源的有效利用，我们希望读者在长时间离开时，最好退掉代书板，让给后来的读者使用。阅览室前台还有“读者推荐购书登记表”，读者可填写自己希望购买的图书，也便于图书馆采购新书。两个阅览室还将不定期的推出“导读”专栏，及时向读者推送热门书、畅销书，让你在浩瀚的书海中，立即就能找到自己需要的图书。
期刊部
期刊部承担着全校期刊的建设、管理与服务工作，集采、编、阅、藏一条龙。2007年订阅中文期刊3927种，外文期刊392种，目前馆藏纸质报刊合订本22余万册，语种包括中、英、俄、日、德、法等。学科涉及我校现有各专业，特别是教育、文学、语言、历史、物理等学科期刊收藏较丰富，馆订纸本期刊分别陈列于现刊阅览室、中外文报刊阅览室、过刊阅览室（东馆一楼）和各院系资料室。期刊馆藏目录数据除日、俄、法文正在建库外，已全部进入图书馆“汇文文献信息系统”，读者可通过图书馆主页查阅各种期刊的信息；对校内未入藏的期刊可查阅相关的中外文电子期刊数据库，也可通过“CALIS西文期刊目次数据库”查阅进口期刊国内馆藏。期刊部从采访、编目，到上架阅览、装订，每个环节都始终细致的体现着读者本位的服务理念。
一、合理配置期刊，满足教研要求
期刊订购直接影响着读者的借阅率和馆藏结构的优化。采访人员除了熟悉各方面的文献供给信息，了解现有馆藏特色，保证期刊订购体系的连续性外，还依据本馆采访的方针和任务、学校的专业设置、科研计划、读者需求的变化等有目的有计划地订购期刊，采访人员通过与读者的交流和走访各阅览室，了解现有文献的使用情况和读者的需求情况，努力使期刊采访工作做到以下几点：
1、保证我校相关专业中文核心期刊的入藏、外文期刊的订购，突出专业特点，强化专业性能，在经费许可情况下，保证专业人员所需的资料都是高质量的核心和专业期刊。2、倾听读者意见，满足读者要求。在每年订购期刊的工作中，除保证原有馆藏核心期刊的连续订购外，及时征求不同类型读者的意见订购。3、提高期刊经费使用效率，保证重点学科文献资源所需，形成了专业性很强的、符合我校特点的期刊结构体系。
每年的纸本期刊订购时间，期刊采访人员会将期刊目录或目录查询网址、采购联系人EMAIL及电话公布在图书馆主页的公告栏上，以便读者能将自己所需推荐给采访人员。
另外，从2006年开始，每年的期刊采购项目都由学校采取公开招标的方式，由学校各相关部门领导及图书馆专家组成的招标委员会对投标单位进行各个方面的严格考评，最后确定期刊供应商，以此进一步加强学校图书经费使用的规范管理，提高图书馆期刊采访工作的效率和质量。
二、巩固传统服务，提高服务质量
期刊部现有现刊阅览室和中外文报刊阅览室，分别位于老馆三楼东侧和中厅。
现刊阅览室存放最近一年半的中文期刊2407种及赠送刊若干种，内容覆盖我校各学科。现刊阅览室所有期刊均为开架阅览，按中图法上架排列，读者可根据需要自行查找、取阅，可供复印。现刊阅览室每年6月下旬开始下架前一年的期刊。这些期刊利用暑假装订成合订本，经过加工典藏后，每年9—11月陆续保存到中文过刊阅览室供读者查询。
中外文报刊阅览室存放有现期外文期刊、中外文报纸和过刊。其中中文报纸98种，外文报纸6种，外文现刊83种，赠送期刊若干。这些期刊现在全部为开架阅览，读者可根据自己所需，随意取阅当月外文杂志和报纸。每月报纸将下架装订为合订本，采用半开放形式供读者查询。另外该阅览室还有一部分过刊闭架库藏，以英文语种为主，兼有部分俄语、日语及少量法语，均采用闭架借阅形式。读者需要先填索书单，交由前台老师从书库中找出。
现刊阅览室和中外文报刊阅览室，作为期刊文献服务窗口，一直不懈地改进自身的工作方法，努力提高服务质量。
1、保障服务时间，保证期刊及时上架。
严格按照作息时间开放阅览室，报纸到馆的第一时间上架，若遇到特殊情况报纸不能准时到馆，阅览室会及时将情况说明并张贴出来，给读者一个明确的答复。现刊到馆后尽量缩短在签收环节的滞留时间，若遇到大批期刊集中到馆现象时，期刊部会调集其他岗位的工作人员协助签收，旨在保证最新期刊能尽快与读者见面。
2、服务周到，读者至上。
期刊部始终坚持“读者至上”的原则，接待读者过程中，积极主动，周到细致。通过板报对阅览室新增加的期刊进行介绍、对阅览室收藏的期刊文献品种进行介绍、指导到馆新生查询所需资料的服务；同时，对期刊进行跟踪调查，为每年采购新刊提供重要的依据。
3、编目准确，入藏及时。
在加工处理和典藏期刊方面，也改变以往工作方式，让新装订的合订本期刊一边加工一边让读者查询，尽可能让装订好的合订本在第一时间与读者见面。
三、加强装订工作，做好文献保存
期刊部装订室承担着图书馆报纸装订、图书修补、图书馆及各院系资料室期刊送装的联系工作等。中外文阅览室每月下架的中外文报纸将在这里装订成册，然后供读者查阅；另外该室还负责修补流通部送装的破损图书，他们默默无闻且耐心细致的工作，为图书馆完好保存历年来数量庞大的期刊馆藏，修补复原破损图书，保障读者服务工作发挥了重要的作用。
研究阅览部
研究阅览部位于东馆（逸夫苑）一至四楼。包括五个阅览室，即：中文过期期刊保存本阅览室（一楼）、中文图书保存本阅览室（二楼）、工具书查阅室（二楼）、古籍图书阅览室（三楼）、外文图书保存本阅览室（四楼）。 该部所收书刊均为本馆的样本书刊，是全馆收藏资料最齐全、最集中的部门。
中文过期期刊保存本阅览室收藏了解放前后大量的中文期刊合订本 ，计10万2千余 册，收藏的期刊文理兼备。期刊特藏室收藏了很多具有重要历史文献价值的解放前期刊，对研究中国近现代史，中共党史、经济史、文化教育史等具有重要的参考价值。该室还收藏了1983年-1996年间部分港台期刊，其中《二十一世纪》、《科学月刊》等刊物，深受读者的喜爱。
中文图书保存本阅览室共收藏文理科中文图书约 26万余册，全校教职员工、研究生以及本专科生均可在该室查阅；为了指导读者在浩如烟海的图书文献中准、精、 快地获取所需资料，该室通过定期举办专题书展、编制专题书目，开展新书报道等多种形式向广大读者提供“热点”图书资料，提高保存书的利用率。
工具书阅览室收藏有文、理科保存本工具书9437册。本室收藏有许多著名的百科全书、年鉴、统计资料、机构名录、手册、指南等。且政治、法律、经济、文化教育、文学、历史以及科学技术类的字典、辞典较为丰富，尤其经济类和计算机类的工具书，收藏量大且版本较新、信息含量高，能满足不同层次读者的需求。
古籍图书阅览室是集古籍、解放前和建国初期图书及港台版图书于一室的综合性阅览室。为全校高年级学生（三年级以上）及教师提供古籍图书查阅服务。
该室收藏古籍图书有11万1千余 册，9437种。属善本图书的约有455种、3511册，其中明版约105 种、1777册。具有较高的版本价值。近年来该室还收藏了海内外新影印的一大批具有学术研究价值的平装古籍供读者查阅。
外文图书阅览室书籍以英语语种为主，兼有少量俄、日、德、法语种图书。藏书中既有专业性较强的论著、专著，也有浅显易懂的中高级读物及世界著名的文学作品，能满足不同层次的需要。除在图书馆主页特色数据库中建有莎士比亚专题目录外，本阅览室还为丛书《CLIFFS NOTES》（外国文学作品评论与研究）编有书本式目录，方便读者快捷地检索到所需资料。
文献建设与数字化部
文献建设与数字化部是负责图书馆文献资源的建设和图书馆数字化建设的主要业务部门，分为文献建设小组和数字化小组。它的主要任务是：一、负责中外文图书的采集、归类、加工整理以及分配和典藏；二、负责非书资料的采购；三、对现有馆藏和各院系资料室书刊进行回溯建库；四、负责数字图书馆资源与服务体系的建设。文献建设小组主要工作为：
1、采访工作是根据学校教学和科研的需要收集文献信息，经过筛选、整理，有针对性的采集各类中外文图书及数据库。近年来，为适应学校教学和科研的需要， 将有限的经费用到刀刃上， 图书馆加强了对采访工作的管理，定期组织教学科研人员集体参与图书书采选活动，定期联系外文图书出版商来我馆展销图书，为我校教学科研的教学人员提供了解最新科研信息的平台，最大限度缩短外文图书的上架周期，保证了藏书建设的质量和新书到馆的时效性。采访工作还负责接受海内外各界人士的图书赠送，挑选有交换价值的书刊返赠来往单位。
2、分编工作主要是依据分类法对图书的内容特征进行分析，给予标引。主要是将已经到馆、经过验收的图书，依据《中国图书资料分类法》对图书的内容特征进行分析，按照学科分类属性标出类号，并查检“主题词表”，给出相应的主题词。与此同时，还要根据图书著录规则对图书的形态特征，逐一进行描述，记录在计算机可读目录中，读者不但可以从学科内容（分类号）、主题词、题名、著者进行检索，还可以从丛书名、并列（英文）题名、出版者、索书号、ISBN号、汉语拼音等多途径进行查询。图书分编工作除了机编目录外，目前还保留着两套卡片公务目录的组织，书名目录按四角号码顺序进行排列，分类目录则按字母加数字排序。以保证图书馆建库过程中数据的延续性和完整性。
3、图书分配是典藏工作内容之一，主要目的是最大限度地发挥图书的作用。根据各借书处和阅览室的藏书性质、特点，读者层次的差异及流量不同而有选择地分配，合理的调配图书。剔除是典藏的又一工作内容， 它是一项不断优化馆藏结构， 保证馆藏质量及合理安排库容的日常性工作。
数字化小组的工作由两部分组成：
1. 回溯建库：
这是我校数字图书馆一期工程中校园文献上网工程的重要组成部分。回溯建库工作自2002年初始，预计到2007年10月，将完成馆藏书刊回溯建库约170万册。回溯建库工作的完成，有助于我校图书馆和各院系资料室文献资源的共享和使用。
2. 特色资源建设：
目前在建项目有两个：
①中国农村问题研究文献数据库（CRSD —— Chinese Rural Studies Database）是CALIS二期专题特色数据库一般资助项目。本数据库依托华中师范大学中国农村问题研究中心的学术力量，以华中师范大学图书馆的文献资源为基础，目标是遵循国家数字图书馆建设的有关标准、规范，建立具有权威性、内容全面、质量高、功能完备、便于使用的数据库和相应的服务体系，立足于为中国农村问题研究中心的科研课题、人才培养服务，同时为国内外学术界、政府机构、其他关心中国农村问题的机构或人士服务。数据库设“论著”、“期刊导航”、“学术论文”、“专家学者”、“法律法规”、“实证资料”、“统计数据”、“中国农村问题研究中心文库”等栏目。
②博硕士学位论文服务系统，本系统2004年6月启用，是CALIS高校学位论文建设项目，自2004年始开始收录本校硕士博士提交的电子版学位论文，并提供检索功能，在我校校园网范围内提供全文浏览。
电子阅览与网络部
电子阅览与网络部由电子阅览室、多媒体阅览室和网络工作室三部分构成。
一、电子阅览室：
电子阅览室位于老馆三楼西侧，设有190台电脑和座位，配置有人大复印资料、中国期刊网、万方数据库、重庆维普数据库、中国优秀博硕士学位论文全文数据库、apabi电子图书库、资治法典、Dialog数据库、Springer全文数据库、EBSCO全文数据库、OCLC ECO PSP全文电子期刊、 Cambridge University Perss全文期刊数据库等各类中外文数据库、多媒体光盘网络系统、纸本期刊电子版。 可供190名读者同时上机进行网上检索、收发电子邮件等。读者可持借阅证或学生证先到老馆二楼中厅总服务台充值，刷卡即可上机。
开放时间：星期一至星期四、星期六、星期日：8:00－22:00 星期五：8:00-11:30 18:00- 22:00 联系电话：67868124-806
二、多媒体阅览室
多媒体阅览室位于图书馆老馆四楼，配有多媒体电脑 50 台，采用视频点播方式为读者提供多媒体资源服务。另配备投影和音响设备一套，满足读者集体观看和多媒体教学等需要。同时读者也可以上网检索网络信息资源。
该阅览室现收藏各类多媒体资源 2200 多部，万余集。内容包括中外影视作品、网络课程、探索频道、卡通动漫、人文科教、军事和体育等，其中国外作品一律外文原声、中文字幕，在帮助读者学习英语和其它学科知识的同时，提高文学艺术修养，拓展知识面。
开放时间：星期一至星期四、星期六、星期日：8:00－22:00 星期五：8:00-11:30 18:00- 22:00
联系人：黄老师、汪老师
联系电话： 67868124-805
三、网络工作室
网络工作室位于华中师范大学图书馆老馆， 是图书馆的主要技术部门之一，为电子阅览室以及全馆其它部门提供硬件与技术支持。老馆三楼东侧为办公区，二楼东侧为服务器机房。
网络工作室拥有较先进的网络系统和服务器系统，为电子阅览组以及全馆其他部门提供良好的硬件基础以及技术支持。具体配置如下：
1、交换机：Quidway（华为）6503三层交换机（千兆主干网络）。Quidway S6500系列以太网交换机是华为公司自主开发的一系列大容量、模块化、L2/L3线速以太网交换机，主要面向IP城域网、园区网及大型企业网用户，并针对用户的特殊需求，从软件、硬件及结构造型等方面作了相应的优化设计，为图书馆局域网提供了可用性、高可扩展性和高可靠性的千兆以太网核心。
2、服务器
（1）3台IBM RS6000服务器。操作系统为IBM的AIX系统。
（2）2台DELL4400存储服务器。目前的存储系统容量为5T。
（3）5台HP360/380服务器。
3、网络工作室将根据需要适时建设先进的区域存储系统（SAN系统）。
联系电话：67868123-801
Email：miao@mail.ccnu.edu.cn