桂 苑 信 息
2008年第2期2008年3月（总第一百五十四期）
以人为本 服务创新
——华中师范大学图书馆2007年工作报告
佐斌
2007年是我校的“管理年”。在校党委、校行政的领导下，图书馆全体职工按照党的十七大精神的要求，坚持以人为本的理念，落实科学发展观，切实践行“团结务实，开拓奉献”的馆训，建设了团结和谐的图书馆文化，全面完成了2007年的各项工作目标任务，为学校教学、科研和管理提供了优良的文献信息资源保障和服务。图书馆管理工作有创新，文献建设有增长，服务质量有提高，工作作风有改进，整体事业有新的发展，得到了学校师生员工的肯定和好评。
一、学校对图书馆工作高度重视，为图书馆稳步发展提供了政策支持
学校党政领导都非常重视图书馆工作，职能部门和教学科研单位也大力支持和配合图书馆的各项活动。
在2007年开学初，校党委书记丁烈云对图书馆工作给予肯定并对2007年的工作提出了要求。校长马敏多次听取图书馆工作的情况汇报，到图书馆了解文献建设、读者服务和主馆建设的情况，并对文献信息资源建设、以生为本落实情况、主馆建设规划等给予指示。学校分管领导逄广洲副校长多次到图书馆看望馆员、视察和调查研究，勉励图书馆人发扬团结奉献的务实精神，再接再厉，创造新的辉煌。学校领导吴晋生副书记、李向农副校长、杨宗凯副校长、黄永林副校长、谢守成副书记等都给予图书馆工作以关心和支持。
学校办公室、党委组织部、宣传部、纪委（监察处）、 财务处、 人事处、教务处、研究生处、学生工作部、社科处、科技产业处、实验设备处、后勤处、保卫处、离退休工作处等职能部门以及校工会、校团委、后勤集团等单位对图书馆工作在各个方面给予了大力支持，为图书馆2007年工作的稳步发展提供了很好的环境和条件。
二、深化改革，规范管理，服务质量进一步提高
1.为了深化人事制度改革，转化用人机制，优化队伍结构，充分调动工作人员的积极性，我们依据学校发展和图书馆工作新的需要，经过精心筹划，调整了馆内部门机构设置，将原有的11个部室进行了调整，形成了新的7部1室的格局，并对岗位职责作出了更加明确的规定和要求。2月底，我们本着公正、公平、择优聘用的原则，进行了管理岗位和业务岗位的选岗竞聘工作。将竞争机制引入岗位聘任，增强了职工的岗位意识，促进了工作效率和服务质量的提高。
2.加强日常工作的规范化管理，建立馆领导分工负责和部主任充分负责的机制，实行计划管理、每月报送部门月工作量、工作小结及工作计划制度，提升了工作效率和工作水平。
3.加强对文献资源建设的咨询和评估。 2007年9月，我馆设立了以馆长为组长的图书馆文献信息资源建设咨询委员会，并明确了委员会主要职责，促进了文献信息资源建设的更加科学、合理。
4.为加强馆风建设，2007年3月成立了以邓儒伯书记为组长的馆风评议小组，并确定了馆风建设的评估指标。小组定期对全馆各部门馆风建设进行检查、评议，并以此作为部门及个人评先、奖励、晋级和年终履职考核的依据。
三、创新文献购置程序和方法，大幅度提高经费使用效益，文献信息资源数量与质量进一步提高
1.从2007年开始， 我馆进一步规范和完善我校文献资源采购制度， 书刊、主要数据库和设备采购全部通过学校招标小组实行公开招标方式运作。通过这种方式，加强了文献采购的科学管理和廉政建设，充分发挥市场机制，通过竞争达到择优采购，提高了资金使用效益。全年文献资源建设经费节省达150多万元，而新进文献资源数量却比2006年有大幅度提高。
2.馆内文献进一步丰富完善。2007年馆内新增图书69288册，达到生均3册；中、外文期刊新增463种，总共达到3132种（4279册），这3132种期刊覆盖了我校所有的本科和研究生专业学科。
四、“以生为本”、“以师为先”，读者服务、教育与咨询工作取得新的突破
1.全面开放资源，保障读者服务时间。为了更好地为读者服务，依据广大读者的建议，从2007年秋季开始，我馆增加了读者借阅的册数，延长了借阅期限。
2.阅览室服务质量显著提升，多媒体和电子阅览室进一步延长了开放时间。与2006相比，每周开放时间增加4.5小时，达到92小时，大大超过教育部规定的每周72小时的开放时间，网上资源提供保证每天24小时服务。
3.继续强化传统服务。全年，通过培训、讲座、馆报、座谈会等多种渠道积极向读者推介纸质文献借阅服务，充分挖掘各种纸质文献利用率。2007年我馆接待读者1233802人次。同比06年增长13.6%。通过培训讲座、问卷调查、座谈会、馆报等多种渠道积极向读者推介纸质文献借阅服务。
4．大力开展专题文献服务。继续办好我们的主动推送服务品牌《教育动向》和《学科资源通报》专题信息服务简报，为全校领导干部、教授和研究生提供有针对性的文献信息服务。文献传递服务有较大增长。2007年，我们的两份简报采取了全新的纸质和版面，内容也在2006年的基础上有了进一步充实。
5.加强文献信息资源和读者服务的推介宣传。为了促进广大读者了解和充分利用我们的文献信息资源和读者服务项目，我馆举办了“如何利用SCI进行选题分析与投稿”专题讲座，受到读者好评。咨询部人员还针对研究生开展了大规模的上院系培训教育服务，得到研究生的好评。2007年10月15日—19日开展“2007图书馆宣传周”活动，此次活动内容更为贴近读者，包括：馆内资源推介，征文大赛，座谈会等等。
6.宣传工作取得了好成绩。 馆报《桂苑信息》和馆刊《教育文献信息资源建设：2007》按期出版， 为宣传图书馆工作做出了贡献。图书馆橱窗、各部门墙报、馆员园地、图书馆主页等阵地坚持了正确导向，准确传递各类文献信息。全年，图书馆向宣传部提供新闻稿件达44篇。思想政治工作紧密结合本馆中心任务开展，有力推动了和谐图书馆建设。
7.继续完善“馆员与学科教授联系制度”。2007年5月，我馆联系学科教授进行图书剔旧，并进行相关问卷调查。为了更好地开展馆院互动，拉近图书馆和教师的距离，10月，特召开教师读者座谈会。会上，教师代表发言踊跃，与会人员就图书馆工作展开了广泛了交流和深入的讨论，此次座谈进一步加强对科研型读者纵深服务的力度。
8.积极拓展科技查新业务。2007年3-4月，我馆科技查新小组顺利完成了高等学校博士学科点新教师基金的科技查新工作，共完成15项新教师基金课题的科技查新任务，为我校基金申报发挥了积极的作用。
五、改善图书馆硬件条件和基础设施，继续推进图书馆主馆工程建设
1.积极参与、配合、促进图书馆主馆建设。今年，图书馆主馆基础工程已经开始建设。全年我馆先后几次开会参与讨论、修改新馆布局方案。
2.为了维护好计算机网络硬件平台， 优化网络结构， 进一步扩充存储空间，今年我馆做了以下工作：①为满足本馆论文提交系统存储容量需求，对论文提交系统服务器进行扩容。②对电子阅览室和多媒体阅览室的PC和交换机进行了多次批量重新安装、升级或更换。③调整主交换机Vlan配置，将馆办公区PC及文科等工作区PC与学生区PC隔离。④批量更换了60台方正PC主板，用于更新、补充学生用机和工作用机。⑤连续监测电子阅览室和多媒体阅览室主要由“ARP病毒”和USB设备所带病毒引起的网络随机问题，先后对学生用PC的路由进行了静态绑定以及对核心交换机进行了MAC地址绑定。
3.继续推进数字图书馆建设，完成了图书馆约60万册的回溯建库工作，并对1/3的院系资料室也开始启动文献回溯建库工作。12月，启动新的特色数据库——华大文库，全年对已有的两个特色数据库进行正常维护、更新和使用中。
4.举办了图书馆学术报告会。会上由本年度外出参加学术交流的五位馆员分别作演讲，会议还邀请了院系资料室的人员代表参加。此次活动参与人员多，积极性高，进一步提高了图书资料系列人员的整体素质和专业水平。
5.出色完成全校图书资料系列资产及本馆其他资产清查工作。接学校任务后，我馆紧密围绕学校部署，成立专项清查小组，明确分工。各部门在保证正常开放的情况下，全力以赴进行清查工作，不辞辛劳、加班加点，保证了本次清查工作的顺利进行。5月初，我馆按时向学校提交了长达100页的清查数据报表。年底，学校授予我馆“资产清查工作先进单位”。
六、加强民主管理，坚持和谐立馆，进一步提升图书馆队伍素质和整体风貌
1．注重培育图书馆和谐奉献的文化，全面提高员工素质，为员工的发展提供良好的条件。
2．建立学习制度，营造学习环境，加强馆员培训。在图书馆网站开辟《馆员园地》，把图书馆行业规范、动态、学术活动消息和通知、演讲稿等组织到园地，提供馆员交流学习。有计划地采取多种方式安排有关业务培训。图书馆举办多次业务培训讲座、选派人员外出培训学习、到兄弟图书馆业务交流等。图书馆先后派出10多人参加国际国内学术工作交流及培训活动。
3.进一步重视馆员群体活动，先后组织了多次集体参观、学习和参加丰富多彩的学校文体活动。2007年5月12日-13日，我馆参加湖北省高校图工委主办的第二届“三新杯”湖北省高校图书馆乒乓球团体比赛，并勇夺团体赛冠军。7月31日-8月3日，图书馆工会组织职工参观游览了山水甲天下的桂林和阳朔。10月12日晚，参加学校以“喜迎十七大、创建和谐校园”为主题的大型合唱比赛活动，并喜获二等奖。10月31日-11月2日，图书馆组队参加了学校运动会比赛。我馆获柔力球比赛一等奖，入场式三等奖。通过这些活动，凝聚了人心，鼓舞了士气，为建立和谐图书馆注入了活力。
4.进一步加强党建、思想和宣传工作。一直以来，我馆注重不断加强党员的责任意识和角色意识，在组织发展中，积极稳妥地做好新党员发展和预备党员的转正工作。支部活动更是有声有色，今年6月，在学校召开的庆祝建党86周年暨2005——2007年度先进基层党组织、优秀个人表彰大会上， 我馆第一党支部荣获“先进党支部”称号。 11月，我馆认真组织全体馆员学习十七大精神，全体党员开展了去河南南街村的红色文化之旅活动。图书馆第一、二支部组织全体党员、入党积极分子以及学生志愿者开展义务劳动，携手共建和谐图书馆。
5．开展党风廉政建设宣传教育活动，并认真开展党员领导班子民主生活会。严格执行《华中师范大学工作规则》，积极参与、配合校园数字化建设；遵守保密工作纪律，遵守财经纪律，07年开始，书刊采购全部实行招标方式，并进一步做到财务“收支两条线”，确保无“小金库”和帐外帐；07年，继续做好离退休工作，大力支持老同志开展独具特色的活动。
一年来，我们图书馆扎实有效地开展工作，取得了新的成绩。但是，我们也清醒地看到，图书馆的工作还有值得进一步改进的地方，我们的服务还有进一步提升的空间，与读者日益增长的需求还有一定差距，与兄弟单位比较也还有差距。图书馆将继续努力，有决心在今后的工作中做得更好。
七、2008年图书馆工作的基本思路和主要目标
2008年， 图书馆将按照学校的整体部署和要求， 扎实工作，稳步发展。2008年工作的思路是：践行“团结务实、开拓奉献”的馆训，以人为本，优质服务，突出特色，和谐发展，推动图书馆事业发展更上一层楼。
1.实行目标管理， 提升工作效率。 严格按照图书馆岗位职责对职工工作进行规范和考核。实行计划管理，落实好每月计划及小结。控制学生工，减少加班加点。按照目标任务进行绩效考核。进一步改善阅览室学习与工作条件。
2.进一步搞好文献资源建设和管理，提升文献使用效益。完成文献购置任务；继续对于各类文献的购置实行公开招标；对于现有馆藏文献进行结构和使用效益分析；对于馆藏文献回溯数据进行评估和验收；指导院系文献的回溯建库工作，初步完成全校文献上网工程。
3.坚持文献资源推送服务，启动图书馆特色资源数字化建设。利用图书馆橱窗、馆报等媒体，加强文献信息资源报道；继续办好提供给学校领导和中层管理干部的《教育动向》（两周1期），提供给特定院系的《学科资源通报》（选择3－5个重点学科，每月1期）；开始“华大文库”特色数据库建设；启动图书馆特色馆藏资源加工、编辑与出版；加大数字资源的购置，继续推动数字图书馆建设；进一步拓展科技查新业务。
4.进一步加强宣传和读者教育，深化图书馆与读者的互动。规范读者培训教育，提高培训效率；指导学生社团“文化读书社”开展活动；完善“学科馆员与教授联系制度”；开展在线教育和创新网上咨询。办好2008年图书馆宣评周活动；建设、利用好《桂苑信息》等宣传平台。
5.学术研究和馆员发展。举办好“第三届湖北省高等学校文献信息资源建设论坛”；编印馆刊《教育文献信息资源建设：2008》；规范并实施图书馆科研立项计划；规范参加学术会议的条件和经费使用；举办好2008年图书馆学术报告会。
6.以人为本，和谐发展。召开全校文献信息资源建设与管理工作会议，评选和表彰2006-2008年学校文献信息资源建设先进集体和个人。完善图书馆馆务公开制度； 实行“馆长接待日”制度； 开拓图书馆对外服务内容和方式， 进一步改善员工福利待遇；举办“第二届图书馆乒乓球群英赛”。
7.做好主馆建设的有关工作。配合学校做好图书馆主馆建设工作。在图书馆主馆工程建设全面开始后，图书馆要主动跟踪和配合工程建设，为2009年主馆投入使用做好准备。