桂 苑 信 息
2001年 第 3期 2001年 4月 30日(总 第 八 十 三 期 )
假 如 我 是 读 者
假 如 我 是 一 个 读 者 ， 我 希 望 图 书 馆 员 的 素 质 必 须 发 生 根 本 性 的 变 化 。 除 了 掌 握 各 门 学 科 的 基 本 知 识 外 ， 还 必 须 掌 握 计 算 机 的 使 用 技 术 ， 掌 握 各 类 机 读 目 录 及 新 技 术 的 应 用 。
当 今 世 界 ， 是 “ 信 息 爆 炸 ” 的 时 代 。 在 浩 如 烟 海 的 信 息 中 ， 怎 样 才 能 迅 速 收 集 到 需 要 的 资 料 ?假 如 我 是 一 个 读 者 ， 我 希 望 图 书 馆 更 加 现 代 化 ， 拥 有 完 备 的 联 机 检 索 系 统 ： 一 张 光 盘 在 手 、 千 册 图 书 享 有 。 我 希 望 图 书 馆 购 进 更 多 的 现 代 电 子 图 书 ， 可 以 快 速 方 便 地 从 大 量 的 存 储 信 息 中 查 找 所 需 的 信 息 ， 从 而 大 大 地 节 省 查 找 的 时 间 。
假 如 我 是 一 个 读 者 ， 我 一 定 会 遵 守 图 书 馆 的 各 项 规 章 制 度 ， 尊 重 老 师 们 的 辛 勤 劳 动 ， 与 图 书 馆 的 老 师 们 齐 心 合 力 ， 为 共 创 一 个 更 现 代 化 的 图 书 馆 而 奋 斗 !
(翟 月 明 )
每 天 ， 我 坐 在 现 刊 阅 览 室 的 台 前 工 作 ， 数 百 位 读 者 在 这 里 来 来 往 往 ， 有 的 匆 匆 而 来 ， 匆 匆 而 去 ； 有 的 埋 头 读 书 、 伏 案 疾 笔 ； 有 的 提 前 排 队 、 最 后 离 开 ； — — 每 一 张 年 轻 的 脸 都 不 一 样 ， 然 而 却 都 拥 有 同 样 的 渴 望 新 知 的 眼 神 。 忙 完 一 天 的 工 作 ， 看 着 夕 阳 里 学 生 们 的 青 春 身 影 ， 假 如 我 是 一 名 读 者 ， 我 会 对 图 书 馆 有 怎 样 的 感 受 呢 ?
假 如 我 是 一 名 读 者 ， 我 知 道 阅 览 室 的 座 位 有 限 ， 为 了 看 到 我 所 喜 欢 的 书 ， 我 会 踩 着 晨 露 早 早 地 走 进 图 书 馆 ， 门 卫 一 定 已 经 在 门 口 微 笑 了 ， 所 以 要 把 图 书 证 放 在 顺 手 的 地 方 以 便 出 示 。 走 进 现 刊 阅 览 室 ， 老 师 们 早 已 把 一 切 准 备 妥 当 ， 老 师 接 过 我 的 图 书 证 抬 头 核 对 照 片 时 ， 我 会 报 以 微 微 一 笑 ， 因 为 我 想 大 家 都 会 希 望 有 一 个 微 笑 的 早 晨 。
座 位 板 放 在 桌 上 ， 拿 起 自 己 喜 欢 的 杂 志 时 不 要 忘 了 把 代 刊 板 放 在 架 上 。 同 学 都 在 静 静 的 看 书 ， 我 轻 轻 地 拖 出 椅 子 ， 不 能 惊 扰 了 他 们 。 不 管 是 休 闲 还 是 学 习 ， 我 选 中 的 杂 志 一 定 是 我 需 要 的 ， 然 而 别 的 同 学 也 会 需 要 它 们 ， 所 以 ， 我 不 会 在 上 面 涂 涂 抹 抹 、 折 角 皱 边 ， 更 不 会 用 小 刀 切 割 一 两 块 ， 我 是 大 学 生 ， 不 做 这 样 不 道 德 的 事 。 对 面 的 同 学 大 约 在 赶 论 文 ， 正 聚 精 会 神 的 在 稿 纸 上 写 着 ， 右 边 的 同 学 可 能 读 到 了 喜 爱 的 文 章 ， 不 时 还 会 笑 出 声 来 ， 哦 ， 我 是 读 者 ， 我 不 希 望 老 师 说 话 的 声 音 太 大 ， 那 样 会 打 断 我 们 写 作 的 思 路 ， 影 响 我 们 阅 读 的 快 乐 。
为 了 方 便 复 印 ， 读 者 一 次 可 以 拿 三 种 不 同 的 八 本 以 内 的 刊 物 ， 还 刊 时 我 不 能 因 为 时 间 紧 或 图 方 便 就 把 刊 随 便 摆 在 一 块 ， 那 样 太 不 尊 重 老 师 的 劳 动 ， 太 麻 烦 以 后 来 看 杂 志 的 同 学 。 我 会 根 据 封 面 上 的 架 号 把 刊 放 回 原 处 。 对 了 ， 还 要 拿 回 自 己 的 代 刊 板 ， 注 意 号 码 ， 不 要 错 拿 了 别 人 的 。 然 后 收 拾 好 自 己 的 东 西 ， 把 椅 子 轻 轻 推 进 桌 子 下 。 领 取 图 书 证 时 ， 我 会 对 老 师 轻 轻 的 说 一 声 “ 谢 谢 ” 。
走 出 图 书 馆 ， 我 似 乎 还 能 嗅 到 书 的 墨 香 ， 在 图 书 馆 度 过 这 样 的 一 天 ， 一 定 是 很 愉 快 的 吧 。
(连 文 勤 )
假 如 我 是 读 者 ， 我 希 望 图 书 馆 能 为 我 们 提 供 幽 雅 的 学 习 环 境 ， 智 力 型 的 知 识 导 航 服 务 。
当 我 背 着 书 包 踏 进 图 书 馆 的 第 一 步 ， 我 就 希 望 自 己 能 感 受 到 一 个 轻 松 愉 快 充 满 学 习 气 氛 的 环 境 。 藏 书 库 内 ， 阅 览 室 里 ， 大 家 轻 步 细 语 ， 没 有 人 高 声 谈 笑 ， 读 者 们 在 这 里 潜 心 阅 读 ， 工 作 人 员 轻 声 解 答 着 读 者 们 质 疑 。 听 不 见 工 作 人 员 嫌 你 取 书 多 聒 噪 的 话 语 ； 看 不 见 书 库 门 口 读 者 们 因 等 代 书 板 无 法 进 库 找 书 焦 虑 的 队 伍 ； 在 书 库 里 ， 看 不 见 读 者 不 文 明 的 找 书 行 为 。
我 到 馆 的 目 的 是 查 找 资 料 ， 解 决 问 题 。 现 在 的 图 书 馆 由 于 信 息 技 术 和 通 讯 技 术 的 高 度 发 展 ， 提 供 的 信 息 已 不 再 局 限 于 印 刷 资 料 ， 还 扩 展 到 网 络 上 的 电 子 资 源 。 在 信 息 量 大 增 ， 传 递 速 度 加 快 的 同 时 ， 必 然 会 导 致 信 息 泛 滥 和 信 息 污 染 。 面 对 如 此 海 量 又 优 劣 不 齐 的 信 息 ， 要 及 时 获 得 所 需 的 信 息 知 识 与 情 报 并 不 容 易 。 从 何 处 下 手 ， 如 何 在 浩 繁 的 海 洋 中 攫 取 所 需 的 、 质 量 高 的 、 针 对 性 强 的 、 省 时 又 节 约 费 用 的 文 献 ， 是 我 所 关 心 的 。 这 时 的 我 ， 希 望 图 书 馆 员 能 为 我 导 航 ， 提 供 选 择 、 检 索 等 方 面 的 服 务 。 而 当 我 的 某 些 需 求 未 被 满 足 时 ， 我 真 希 望 图 书 馆 员 不 是 以 简 单 表 示 歉 意 的 方 式 处 理 ， 而 是 能 主 动 地 提 供 其 他 索 取 文 献 资 料 的 途 径 ， 或 者 预 约 上 门 ， 避 免 我 在 获 取 资 料 时 的 不 便 。
假 如 我 是 读 者 ， 我 真 希 望 我 能 带 着 希 望 而 来 ， 有 所 收 获 而 归 。 (朱 立 红 )
时 下 流 行 “ 换 位 思 考 ” 之 说 ， 意 思 是 具 有 关 系 的 双 方 (如 官 员 与 群 众 、 售 货 员 与 顾 客 、 医 生 与 病 人 、 司 机 与 乘 客 、 教 师 与 学 生 等 等 )互 换 一 下 地 位 与 角 色 ， 这 样 才 能 加 深 双 方 的 沟 通 和 理 解 ， 彼 此 相 互 配 合 ， 做 好 工 作 。
为 进 一 步 加 强 馆 风 建 设 ， 牢 固 地 树 立 起 “ 服 务 第 一 ， 读 者 至 上 ” 的 服 务 宗 旨 ， 我 馆 最 近 也 展 开 了 “ 我 与 读 者 换 位 思 考 ” 的 活 动 。 这 不 由 得 使 我 想 起 当 年 我 曾 经 是 读 者 时 的 一 些 想 法 和 愿 望 。
每 当 我 去 图 书 馆 时 ， 第 一 个 愿 望 就 是 图 书 馆 不 仅 要 干 净 、 明 亮 、 环 境 舒 适 ， 更 重 要 的 是 希 望 图 书 馆 的 老 师 态 度 和 蔼 可 亲 、 熟 悉 业 务 。 当 我 找 不 到 需 要 的 书 、 刊 时 他 们 能 及 时 地 给 我 指 点 门 径 ； 当 我 有 不 明 白 的 问 题 时 ， 他 们 能 提 供 详 尽 的 解 答 。 图 书 馆 是 第 二 课 堂 ， 也 是 知 识 的 宝 库 ， 能 有 老 师 加 以 指 点 或 辅 导 ， 肯 定 会 让 读 者 少 走 些 弯 路 。
我 的 第 二 个 愿 望 是 书 、 刊 容 易 查 找 、 保 存 完 善 ， 看 书 没 有 干 扰 ， 更 不 用 担 心 自 己 的 东 西 会 丢 失 。 当 年 作 为 读 者 我 也 曾 遇 到 过 一 些 不 愉 快 的 事 情 ， 如 馆 藏 目 录 上 明 明 有 的 书 就 是 找 不 到 。 这 是 因 为 书 放 错 了 地 方 ， 甚 至 被 “ 孔 乙 已 ” 据 为 己 有 ； 还 有 的 书 刊 中 一 些 章 节 被 撕 掉 了 ， 而 这 恰 恰 又 是 关 键 、 精 彩 的 部 分 ； 当 读 者 正 看 书 入 迷 时 ， 突 然 周 围 闹 哄 哄 的 ； 或 者 看 书 出 来 后 自 己 的 笔 、 钱 包 、 餐 票 (当 时 不 用 “ 卡 ” )、 书 包 、 雨 伞 被 人 “ 顺 利 牵 羊 ” 、 不 翼 而 飞 了 等 等 。 当 时 我 就 想 ： 要 杜 绝 这 些 不 良 现 象 ， 光 靠 图 书 馆 加 强 管 理 还 不 够 ， 更 重 要 的 是 要 提 高 读 者 的 素 质 ， 要 树 立 安 全 意 识 。 因 为 图 书 馆 不 仅 是 读 者 获 取 知 识 的 地 方 ， 也 是 培 养 和 体 现 读 者 的 公 德 和 义 务 感 的 重 要 场 所 。
当 年 的 图 书 馆 ， 书 、 刊 没 有 现 在 多 ， 更 没 有 复 印 机 、 电 脑 等 先 进 设 施 ， 读 者 为 了 需 要 的 一 些 资 料 ， 只 有 耐 心 地 摘 抄 下 来 。 比 起 今 天 从 电 脑 上 下 载 ， 或 使 用 复 印 机 不 知 多 花 了 多 少 时 间 ， 仅 从 这 一 点 看 ， 今 天 的 读 者 还 是 身 在 福 中 了 。 (肖 怡 )