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信件内容
流水号	20180103003
标题	mac笔记本无法下载
姓名	王**
手机	153****1515
邮箱	26339457@qq.com
发件IP	10.193.120.*
写信时间	2018年01月03日
信件内容	老师您好。苹果笔记本电脑在校园网内登录知网，一直提示“当前用户并发数已满!”。但是同样的关键词，相同的文章，在windows系统可以顺利下载。请问该怎么解决？
办理情况
处理状态	已处理
回复内容	你好，知网有并发数用户限制，同一时间段内为200人，目前是使用高峰期，请错峰使用。
处理时间	2018年01月03日

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