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信件内容
流水号	20211223001
标题	文献下载失败
姓名	何**
手机	155****1182
邮箱	1652054998@qq.com
发件IP	10.148.21.*
写信时间	2021年12月23日
信件内容	在知网期刊数据库点击下载某文献，但显示贵单位没有订购此产品。
办理情况
处理状态	已处理
回复内容	您好，图书馆购买知网的数据库不是全部购买，如下载显示未购买可能是知网划到未购买的类别中的，比如医学库等，详情您可以致电图书馆文献资源建设部咨询，电话027-67868781，联系人缪老师，谢谢。
处理时间	2021年12月24日

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