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 信件内容 |
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| 流水号 | 20240417003 | ||
| 标 题 | 使用校网无法下载文献 | ||
| 姓 名 | 李* | ||
| 手 机 | 188****9903 | ||
| 邮 箱 | lixing0216@mails.ccnu.edu.cn | ||
| 发件IP | 10.130.192.* | ||
| 写信时间 | 2024年04月17日 | ||
| 信件内容 | 1.通过图书馆网站首页搜索文献，显示IP不在服务范围之内，无法搜索文献，实际上搜索时连接的是CCNU的校园无线网 n n 2.登录sciencedirect官网下载文献，要求通过华师机构输入邮箱验证，但是输入后缀为@mails.ccnu.edu.cn的邮箱，显示无法识别机构n | ||
| 办理情况 |
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| 处理状态 | 已处理 | ||
| 回复内容 | 您好，1、打开数据库时如有IP不在服务范围内的情况时，可通过VPN登陆后https://webvpn.ccnu.edu.cn/，使用图书馆数据库，具体详情可咨询图书馆信息技术部，电话027-67868712。2、数据库使用中如有问题可致电图书馆资源建设部，电话027-67868781，缪老师，或携带设备直接前往图书馆三楼电梯对面办公室，也可以加数据库公司QQ号：1295615587，发截图给工作人员查看问题原因，不便之处敬请谅解，谢谢。 | ||
| 处理时间 | 2024年04月18日 | ||
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